Receta Completa: Así funciona la nueva plataforma para reportar el desabasto de medicinas en México

La plataforma "Receta Completa" lanzada por el director del IMSS, Zoé Robledo, tiene como objetivo mejorar la distribución de medicamentos en las instituciones de salud de México, tales como el IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar, ante el desabasto de fármacos que afecta a muchos pacientes.

A través de esta herramienta, los derechohabientes podrán reportar cuando no reciban los medicamentos recetados en las unidades médicas donde fueron atendidos.

La plataforma funciona de manera sencilla:

1. Registro: Los pacientes deben ingresar su CURP, aceptar el Aviso de privacidad y completar un captcha.
2. Datos de contacto: Deben proporcionar un teléfono o correo electrónico para el seguimiento del caso.
3. Detalles de la consulta: Se selecciona la institución donde se fue atendido (IMSS, ISSSTE, IMSS-Bienestar), se ingresa el folio de la receta y la fecha de emisión.
4. Medicamentos faltantes: Los pacientes deben indicar el medicamento que no recibieron, especificando la presentación y la cantidad recetada.
5. Comentarios adicionales: En un apartado se puede calificar la calidad del servicio recibido y dar comentarios sobre la atención.

Una vez realizado el reporte, las autoridades de salud se pondrán en contacto con el paciente para resolver la falta del medicamento.

Esta medida busca dar mayor transparencia sobre los problemas de desabasto y permitir una respuesta más rápida, asegurando que los pacientes reciban la totalidad de sus tratamientos. Además, el proceso de adjudicación de medicamentos también está en marcha, con el inicio de las compras de los medicamentos necesarios para satisfacer la demanda más urgente para diciembre.