C2 refuerza la coordinación entre cuerpos de emergencia para reducir tiempos de respuesta
Uno de los principales acuerdos consiste en unificar los protocolos de información desde el primer contacto.
Jorge Garza, encargado del C2 y Andrómeda en Monclova, sostuvo una reunión estratégica con coordinadores y directores de distintos cuerpos de rescate de la Región Centro para fortalecer la respuesta inmediata a emergencias ciudadanas. El objetivo central es optimizar la comunicación operativa y mejorar la atención en incidentes que se incrementan durante la temporada decembrina.
Reducción de tiempos de atención mediante coordinación directa
Durante la reunión se revisaron casos recientes, incluido uno donde la respuesta a un reporte tardó 25 minutos, tiempo que buscan reducir a aproximadamente 5 o 6 minutos mediante una coordinación más ágil entre dependencias como Cruz Roja, Águilas Doradas y otros equipos de auxilio. También se destacó el funcionamiento de las estaciones de pánico, que han registrado tiempos de llegada de Seguridad Pública de 4 minutos, un avance significativo que pretenden replicar en toda la ciudad.
Nuevos protocolos de comunicación para agilizar reportes
Garza señaló que uno de los principales acuerdos consiste en unificar los protocolos de información desde el primer contacto, evitando que el ciudadano repita datos al momento de solicitar auxilio. A través de grupos de WhatsApp y una capacitación más sólida para monitoristas del C2, se buscará entregar datos completos a las corporaciones desde el primer segundo, incluyendo nombre, domicilio y situación exacta del incidente, para agilizar la salida de unidades.
Atención inmediata y apoyo previo al arribo de unidades
Otro de los puntos abordados fue la importancia de que el personal del C2 pueda brindar instrucciones básicas de primeros auxilios mientras llega la corporación correspondiente, desde maniobras para evitar asfixia hasta orientación para mover correctamente a una persona lesionada. Garza enfatizó que, aunque los cuerpos de rescate son quienes finalmente dan la cara ante la ciudadanía, el C2 y Andrómeda buscan ser un soporte que permita reducir riesgos y asegurar intervenciones más rápidas, especialmente en emergencias en hogares, carreteras y zonas urbanas.
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Se llegará a la meta establecida de 400 cámaras. El encargado del C2, Jorge Garza, informó que el municipio avanza firmemente en el proyecto de videovigilancia y participación ciudadana, destacando la operación de cámaras, estaciones de pánico y grupos vecinales que permiten -- leer más
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