Choferes bajo la lupa: sanciones por mal trato a usuarios
Uno de los factores clave que ha impulsado este cambio es la participación activa de los usuarios, quienes ya no permanecen callados ante las malas prácticas.
Ante el aumento de reportes ciudadanos sobre conductores con actitudes inapropiadas o servicio deficiente, la Dirección de Transporte en Monclova, encabezada por Teodoro Flores, implementará sanciones más estrictas en colaboración con Justicia Cívica.
Conductores sancionados por quejas constantes de los usuarios
La Dirección de Transporte ha recibido reportes de más de 10 conductores de transporte comunitario y taxis, cuyos comportamientos han generado molestias entre los usuarios. En respuesta, ya se ha procedido con la suspensión de dos choferes y la baja definitiva de uno más del servicio de taxi. Las faltas incluyen no solo deficiencias en el servicio, sino también conducción inapropiada y mal trato a los pasajeros, lo que representa un riesgo tanto para los usuarios como para la imagen del transporte público de la ciudad.
Justicia Cívica será aliada en nuevas sanciones
Agregó que para reforzar las acciones, se está trabajando en coordinación con el área de Justicia Cívica de Seguridad Pública, con el objetivo de definir mecanismos legales que permitan aplicar sanciones correctivas a los choferes. Entre las medidas que se contemplan se encuentra la implementación de servicio comunitario obligatorio, priorizando la corrección del comportamiento sobre las sanciones monetarias. Esta colaboración busca establecer un precedente claro: el transporte público debe ser digno y respetuoso con los ciudadanos.
Ciudadanía activa y participativa en la vigilancia del servicio
Agregó que uno de los factores clave que ha impulsado este cambio es la participación activa de los usuarios, quienes ya no permanecen callados ante las malas prácticas. Las denuncias ciudadanas han sido fundamentales para identificar a los responsables y generar un seguimiento puntual desde la autoridad. El mensaje es claro: los operadores que no cumplan con su labor de forma profesional enfrentarán consecuencias.
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