Doctora de la Clínica 24 del IMSS es denunciada de maltrato y negligencia

Una serie de denuncias ciudadanas contra una médica del IMSS en Nueva Rosita ha provocado indignación y exigencias de investigación urgente por presunto maltrato.

Una denuncia ciudadana difundida a través de redes sociales ha generado una ola de indignación en la comunidad médica y entre derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Nueva Rosita, Coahuila. 

En ella se señala a la doctora Mercedes García, quien labora en el turno nocturno del hospital local, por presuntos actos sistemáticos de maltrato, negligencia médica y abuso de autoridad

Testimonios

El contenido, que rápidamente se hizo viral durante el pasado fin de semana en plataformas como Facebook, X (antes Twitter) y foros locales, describe un patrón alarmante de conducta por parte de la médica. En la publicación, se le califica como “la doctora del desprecio y el terror clínico”, acusándola de ignorar el sufrimiento de los pacientes, maltratar a sus familiares e intimidar a sus propios colegas dentro del hospital. La publicación está acompañada de múltiples testimonios ciudadanos que señalan a la doctora García como una figura temida tanto por pacientes como por el personal médico. Se relatan episodios en los que, ante emergencias médicas, la doctora habría respondido con frases como “¿Y qué quiere que yo haga?”, “Pues ya viene muerto”, o “No es mi culpa que no lo hayan traído a tiempo”. Estas respuestas, frías y despectivas, habrían dejado una profunda impresión negativa en quienes han tenido contacto con ella. Más allá del trato a los pacientes, también se denuncian condiciones laborales tóxicas bajo su mando. 

Enfermeros, internos y personal auxiliar relatan que Mercedes García ejerce control mediante amenazas y presiones constantes. Según el texto difundido, los trabajadores del turno nocturno viven con miedo a represalias. “Enfrentarse a ella es enfrentarse al diablo con gafete oficial”, se lee en una de las frases compartidas ampliamente por usuarios en redes.

Impunidad

El caso ha resonado más allá del ámbito ciudadano. Personal del mismo hospital y del IMSS, aunque en su mayoría de forma anónima, ha confirmado en comentarios que las actitudes de la doctora García no son nuevas. “Ya todos saben cómo es, pero nadie hace nada”, comentó una supuesta trabajadora. Otro mensaje, presuntamente escrito por un enfermero, señala que “el miedo a perder el trabajo hace que muchos callen, aunque todos hemos visto cómo trata a los pacientes y al equipo”.

Lo que ha causado particular preocupación entre los usuarios es la aparente inacción institucional. Varios internautas afirman que, aunque hay conocimiento interno sobre su comportamiento, la doctora García ha sido protegida por directivos del hospital o bien, las denuncias han sido ignoradas por los canales oficiales del IMSS. Esta percepción de impunidad ha intensificado el descontento y ha incentivado a la ciudadanía a exigir acciones inmediatas y una revisión exhaustiva de los protocolos internos.

Exigencia

Hasta el momento, ni el IMSS ni autoridades estatales o federales del sector salud han emitido un comunicado oficial al respecto. Sin embargo, en redes sociales, las menciones y solicitudes de intervención no han cesado. Cientos de personas han etiquetado a las cuentas oficiales del IMSS, de la Secretaría de Salud y de instancias como la Comisión Nacional de Derechos Humanos, pidiendo una investigación formal, la suspensión provisional de la doctora y medidas correctivas concretas.

En la parte final del texto viral, los autores hacen un llamado a las autoridades a no minimizar la gravedad del caso. “Mercedes García no solo debe ser cesada, debe ser investigada y retirada del servicio médico. No estamos ante una falta: estamos ante un peligro público”, concluye la publicación que ha sido replicada miles de veces.

La situación ha detonado también una oleada de relatos de otros pacientes y familiares que han tenido experiencias negativas con la doctora. Bajo el hashtag #IMSSNuevaRosita, decenas de usuarios han compartido vivencias donde describen actitudes similares por parte de García: falta de atención, burlas, regaños injustificados y negativas a atender emergencias. Estos testimonios han reforzado la percepción de que no se trata de un incidente aislado, sino de una conducta recurrente que afecta la confianza en el sistema de salud.

Respuesta

La denuncia también ha puesto en la mira las deficiencias del sistema de salud pública, especialmente en lo que respecta a los mecanismos de denuncia y seguimiento de casos de maltrato médico. Muchos coinciden en que este caso debe servir como un punto de inflexión para revisar protocolos de atención, formación en trato digno y canales de supervisión interna.  La falta de sanciones efectivas y la impunidad en casos similares han generado desconfianza en las instituciones encargadas de garantizar una atención médica de calidad. Mientras tanto, la comunidad de Nueva Rosita espera respuestas claras y acciones concretas que restauren la confianza en el sistema de salud local. La exigencia es unánime: que se garantice una atención médica ética, empática y profesional para todos los derechohabientes, sin temor, sin abuso y con respeto a la dignidad humana.

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