Impulsa gobierno atención en Línea Violeta
El Gobierno del Estado de Coahuila, a través de la Secretaría de las Mujeres, inició una jornada intensiva de capacitación dirigida a las operadoras de la Línea Violeta, servicio especializado que brinda atención inmediata a mujeres, adolescentes y niñas víctimas de violencia. Esta capacitación busca fortalecer la red de atención y dotar al personal de herramientas técnicas, protocolos especializados y habilidades de contención emocional, con el fin de ofrecer respuestas sensibles, efectivas y humanas ante cada llamada de auxilio.
Programa. Durante las sesiones se abordan temas clave como primeros auxilios psicológicos, manejo de llamadas de emergencia, detección de riesgo suicida, comunicación efectiva, rutas de atención del Centro de Justicia y Empoderamiento de las Mujeres, medidas de protección de la Fiscalía de la Mujer y la Niñez, así como protocolos Alba y Amber, entre otros. También se incluyen técnicas de autocuidado para el personal operativo.
Especialistas de diversas dependencias, como la Fiscalía General del Estado, la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas, PRONIF, la Comisión de Búsqueda de Personas, la Secretaría de Seguridad Pública y el propio Centro de Justicia, participan como ponentes para fortalecer la coordinación interinstitucional. La Secretaria de las Mujeres, Mayra Valdés, destacó que cada llamada puede significar la diferencia entre la vida y la muerte, y que es vital que las operadoras cuenten con las herramientas necesarias para actuar con profesionalismo y empatía.
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