‘Lord Nutrisa’: el helado que desató un escándalo en plena tienda
Un hombre fue apodado 'Lord Nutrisa' tras protagonizar una acalorada discusión con empleadas de la cadena por el orden de los ingredientes en su helado.
Un cliente inconforme con el servicio en una tienda Nutrisa se volvió viral en redes sociales al exigir que su helado fuera preparado a su manera. El video del altercado ha provocado opiniones divididas y revivió el debate sobre el trato entre consumidores y trabajadores.
En redes sociales comenzó a circular el video de un hombre que, visiblemente molesto, exigió a las empleadas de una tienda Nutrisa que prepararan su helado con un orden específico de ingredientes. El incidente, grabado por testigos, ha provocado una ola de reacciones y el surgimiento del apodo: “Lord Nutrisa”.
El cliente, de aproximadamente 40 años, discutía con dos trabajadoras de la tienda al insistir que el postre debía servirse como él lo pedía, y no conforme a la receta habitual del establecimiento.
“No es como tú quieras, es como yo quiera. ¿Por qué no se puede?”, reclamó el sujeto con tono alterado.
Una de las empleadas respondió que no manejaban recetas personalizadas, lo que intensificó el reclamo. Finalmente, el hombre exigió el reembolso de su dinero y se alejó del mostrador, mientras otros clientes observaban la escena.
La discusión por el helado y el "orden de los factores"
El servicio en Nutrisa suele seguir una secuencia: se elige una mermelada y un cereal en la base, luego se agrega el helado, y finalmente se permite escoger una segunda ronda de toppings, fruta (con costo extra) o cobertura de chocolate. Sin embargo, el cliente exigía un orden distinto y un sabor no disponible en máquina, lo que generó el conflicto.
El momento fue captado por otros clientes y difundido en TikTok, X (antes Twitter) e Instagram, donde usuarios lo apodaron “Lord Nutrisa” por su actitud prepotente y el contexto del reclamo.
Polémica en redes: ¿quién tiene la razón?
El video ha generado un intenso debate en redes sociales. Mientras algunos usuarios defendieron al cliente por querer personalizar su orden, otros reprobaron su tono agresivo y el trato hacia las empleadas, quienes mantuvieron la calma en todo momento.
“Buena actitud de las empleadas… Qué paciencia”, escribió un usuario en X.
Por otro lado, también surgió la crítica hacia la costumbre de grabar y exponer a clientes molestos, aunque la mayoría coincidió en que el reclamo fue desproporcionado.
Hasta el momento, Nutrisa no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre el incidente. Tampoco se ha confirmado el lugar exacto ni la fecha precisa de los hechos.
¿Qué es Nutrisa?
Nutrisa es una empresa mexicana fundada en 1979 con el objetivo de promover la nutrición natural. Se popularizó por introducir el helado de yogurt en México y expandirse rápidamente a centros comerciales. Desde su adquisición por Grupo Herdez, ha consolidado su presencia como una de las marcas líderes en el sector de alimentación saludable y productos naturistas.
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