OCESA detalla proceso de reembolso por ajustes en gira de Bad Bunny en México
OCESA anunció un proceso de reembolso para boletos de las zonas General A y Pits del concierto de Bad Bunny, debido a ajustes en el escenario "La Casita".
A una semana del inicio de la gira “DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour” de Bad Bunny en México, la empresa organizadora OCESA anunció un proceso de reembolso exclusivo para quienes compraron boletos en las zonas General A y Pits, debido a los ajustes en la producción que incluyen un segundo escenario llamado “La Casita”, el cual ha generado dudas entre algunos asistentes sobre la experiencia visual esperada.
La estructura, que simula una casa caribeña y que el artista ha utilizado en países como República Dominicana y Puerto Rico, será parte del montaje en los conciertos mexicanos. Su incorporación al mapa oficial del estadio generó reacciones encontradas en redes sociales: mientras algunos fans celebraron la cercanía del artista a más áreas, otros expresaron molestia porque no coincide con la experiencia que imaginaron al adquirir lugares cercanos al escenario principal.
Reembolso voluntario y limitado a dos zonas
OCESA aclaró que el reembolso no es una cancelación general ni implica cambios de ubicación. Es una opción voluntaria exclusiva para compradores de General A y Pits que consideren que los ajustes no cumplen sus expectativas. Quienes decidan conservar su boleto no deben realizar trámite alguno. El periodo para solicitar el reembolso cierra el 9 de diciembre.
Proceso paso a paso a través de Ticketmaster
Los interesados deben ingresar a su cuenta de Ticketmaster, acceder al historial de compras, seleccionar el evento de Bad Bunny, presionar el botón de “Ayuda” y elegir la opción “Solicitar reembolso”. El monto se devolverá al método de pago original, incluyendo los cargos por servicio, en los tiempos que determine la institución bancaria. Para compras en taquilla o centros Ticketmaster, se debe presentar el boleto físico en el mismo punto de adquisición.
Conciertos se mantienen sin cambios generales
La empresa reiteró que este proceso no afecta otras zonas del estadio y que los conciertos se realizarán conforme a la nueva configuración anunciada. La gira de Bad Bunny llegará a México en los próximos días, manteniendo la producción completa que incluye el polémico segundo escenario.
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