SIMAS reporta resultados semanales
Durante la última semana, el Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento (SIMAS) de Piedras Negras reportó avances significativos en la atención de usuarios y en la gestión de los servicios de agua potable y drenaje. La dependencia informó sobre los reportes atendidos, contratos nuevos, inspecciones realizadas y convenios establecidos.
Atención directa y seguimiento a reportes
Entre lunes y viernes, SIMAS atendió 126 reportes relacionados con fallas o solicitudes de servicio, incluyendo problemas en agua potable y drenaje. Además, se brindó atención directa a aproximadamente 720 usuarios que acudieron a las oficinas generales, donde se resolvieron dudas, se realizaron trámites y se orientó sobre el correcto uso del servicio.
Durante la misma semana, la dependencia formalizó 18 nuevos contratos para suministro de agua, cumpliendo con los procedimientos legales y administrativos establecidos. Paralelamente, se realizaron 95 inspecciones en diferentes puntos de la ciudad para supervisar la infraestructura y garantizar que el suministro de agua y el funcionamiento del drenaje se mantuvieran dentro de los parámetros adecuados.
Convenios y regularización del servicio
En un esfuerzo por mejorar el acceso y la regularización del servicio, SIMAS concretó 107 convenios con usuarios, orientados a facilitar el pago de adeudos y garantizar la continuidad del suministro de agua potable. Estas acciones buscan reducir los rezagos administrativos y fomentar una cultura de cumplimiento entre la población, asegurando que los servicios sean sostenibles y de calidad.
La institución reiteró su compromiso de mantener una atención profesional y oportuna, así como de implementar medidas que mejoren continuamente la eficiencia de los servicios. El personal de SIMAS continúa trabajando de manera coordinada para garantizar que cada reporte sea atendido y que la infraestructura de agua y drenaje funcione correctamente en beneficio de toda la ciudadanía.
Para trámites, reportes o solicitudes, los ciudadanos pueden acudir a las oficinas generales ubicadas en Av. 16 de Septiembre #228, Col. Las Fuentes, Piedras Negras, Coahuila. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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