Transporte y Vialidad hace llamado a denunciar taxis que operan con plataformas digitales
Esta falta puede ser sancionada con multas superiores a los 20,000 pesos.
El director de Transporte y Vialidad, Teodoro Flores, reiteró el llamado a la ciudadanía para reportar formalmente a los taxistas que utilizan plataformas digitales para prestar el servicio y modificar tarifas, al tratarse de prácticas que constituyen uso indebido de la concesión y que pueden derivar en sanciones económicas severas.
Importancia de canalizar denuncias por la vía institucional
Teodoro Flores explicó que, aunque no se han recibido reportes oficiales en el departamento sobre esta conducta, la autoridad mantiene puertas abiertas para atender cualquier irregularidad. Enfatizó que las redes sociales no sustituyen una denuncia, ya que no permiten recabar datos verificables ni iniciar procedimientos administrativos, por lo que pidió a los ciudadanos acudir directamente a la dependencia para dar certeza a las acciones.
Marco del servicio público de taxi y consecuencias legales
El funcionario detalló que el servicio público de taxi opera bajo reglas específicas que incluyen bases autorizadas, números de contacto y esquemas de operación definidos. Al utilizar plataformas digitales, los concesionarios ingresan a un régimen distinto, con requisitos propios, por lo que incurren en uso indebido de funciones y placas. Esta falta puede ser sancionada con multas superiores a los 20,000 pesos, además de medidas administrativas complementarias. Para presentar reportes, la ciudadanía debe comunicarse al 866 634 3474, canal oficial del departamento.
Aumento de tarifas mediante aplicaciones y afectación al usuario
Flores advirtió que una de las prácticas más recurrentes es el incremento unilateral de tarifas a través de aplicaciones digitales, pese a que el taxi cuenta con tarifas reguladas. Esta conducta afecta directamente a los usuarios y distorsiona la competencia, al permitir cobros discrecionales fuera del marco autorizado, lo que refuerza la procedencia de sanciones por uso indebido de la concesión, sea propia o rentada.
Diferencia entre concesión de taxi y plataformas digitales
El director agregó que las plataformas digitales responden a otro tipo de servicio, con exigencias técnicas, legales y operativas distintas a las del taxi tradicional. Mezclar ambos esquemas sin autorización vulnera la normatividad y genera riesgos para usuarios y operadores, por lo que la autoridad mantiene vigilancia y actúa con base en denuncias formales.
Exhorto a la corresponsabilidad ciudadana
Transporte y Vialidad trabajará a disposición permanente para atender reportes y pidió a la ciudadanía confiar en los canales oficiales para que las quejas deriven en acciones concretas. La participación ciudadana, afirmó, es clave para ordenar el servicio, proteger a los usuarios y garantizar la legalidad en la prestación del transporte público.
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