Usuarios bloqueados en X tras cambio de clave de seguridad obligatorio
Miles de usuarios reportan que sus cuentas en X quedaron bloqueadas tras un cambio obligatorio de clave de seguridad vinculado al dominio twitter.com.
El 24 de octubre de 2025, la plataforma X solicitó que los usuarios con claves de seguridad o passkeys se re-inscribieran en el dominio x.com para evitar el bloqueo de sus cuentas a partir del 10 de noviembre, lo que ahora genera bloqueos masivos.
Cambio de dominio y método de autenticación
La empresa X anunció que los métodos de autenticación vinculados al antiguo dominio twitter.com debían re-inscribirse para el nuevo dominio x.com, ya que las claves de acceso y de seguridad hardware (por ejemplo, YubiKeys) están digitalmente ligadas al dominio anterior. El plazo para completar la re-inscripción vencía el 10 de noviembre de 2025. Aquellos que no cumplieran quedaron bloqueados hasta que completaran el proceso o eligieran otro método de autenticación de dos factores.
Bloqueos y fallos reportados por usuarios
Desde el plazo vencido, se reportan numerosos casos en redes sociales y medios de usuarios atrapados en bucles de verificación o completamente bloqueados sin poder re-inscribirse. El problema radica en que las claves de seguridad no pueden migrar automáticamente al nuevo dominio y requieren intervención manual, lo que está fallando en muchos casos.
Afectación y contexto para usuarios
La incidencia afecta únicamente a quienes utilizan claves de seguridad hardware o passkeys como método de autenticación de dos factores. Los usuarios que emplean aplicaciones de autenticación no están implicados en este bloqueo. La medida forma parte del plan de X para retirar el dominio twitter.com y asociar todos los servicios al dominio x.com, operación que ya estaba en marcha desde mayo de 2024.
Qué pueden hacer los usuarios afectados
Los usuarios que aún tienen acceso pueden dirigirse a configuración de seguridad en X, eliminar su clave antigua y re-inscribir una nueva que esté vinculada al dominio x.com. Asimismo, tienen la opción de elegir otro método de autenticación de dos factores. Para quienes ya están bloqueados, la única vía según los reportes es solicitar soporte de X o esperar que la plataforma desbloquee la cuenta tras completar internamente el cambio de dominio.
Comentario final
Este incidente ilustra cómo un cambio técnico en autenticación y dominio puede generar problemas de acceso masivo para usuarios que implementan medidas avanzadas de seguridad. Para usuarios de plataformas como X que utilizan claves de hardware, la actualización y verificación oportuna resulta clave para evitar bloqueos inesperados.
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