Walmart se alía con OpenAI para permitir compras con ChatGPT
Walmart anunció una alianza con OpenAI que permitirá a los usuarios hacer sus compras con ChatGPT, marcando un paso clave en la integración de la inteligencia artificial al comercio minorista.
Walmart y OpenAI sellaron un acuerdo este martes en Estados Unidos, con el objetivo de incorporar ChatGPT en las plataformas de compra en línea. La noticia impulsó las acciones de Walmart un 5%, alcanzando su máximo anual y fortaleciendo su posición en el sector minorista global.
Walmart se alía con OpenAI: compras inteligentes con ChatGPT
La cadena de supermercados Walmart anunció una alianza estratégica con OpenAI que permitirá a los clientes realizar compras directamente a través de ChatGPT, utilizando la nueva herramienta Instant Checkout. Esta integración busca transformar la experiencia de compra digital, haciendo que sea más personalizada, conversacional y predictiva.
Según la compañía, los usuarios podrán interactuar con ChatGPT tanto en la plataforma de Walmart como en Sam’s Club, accediendo a recomendaciones inteligentes y soluciones automatizadas que optimizan el proceso de compra.
Reacción positiva en los mercados
El anuncio fue bien recibido en Wall Street: las acciones de Walmart subieron un 5% el martes, alcanzando su precio máximo del año. Desde enero, los títulos se han revalorizado más de un 18%, elevando la capitalización bursátil de la empresa hasta los 854.000 millones de dólares.
Este desempeño confirma el interés de los inversores por la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en el comercio minorista, un sector que busca reinventarse mediante tecnologías emergentes.
Un paso hacia la compra proactiva
En un comunicado, Walmart destacó que gracias a la IA generativa, la experiencia del cliente pasará de ser reactiva a proactiva, anticipándose a sus necesidades. “Ayudamos a los clientes a planificar y predecir lo que necesitarán”, indicó la empresa.
Doug McMillon, director ejecutivo de Walmart, subrayó que esta colaboración representa un cambio fundamental en el comercio digital:“Durante años, comprar en línea significaba usar una barra de búsqueda. Ese modelo está cambiando. Nos dirigimos a una experiencia de IA nativa, multimedia y personalizada con ChatGPT”, señaló.
OpenAI amplía su estrategia global
La alianza se enmarca en la estrategia de OpenAI de expandir el uso comercial de ChatGPT mediante acuerdos con grandes corporaciones. La compañía, liderada por Sam Altman y respaldada por Microsoft, se ha convertido en la start-up más valiosa del mundo, con una valoración que supera los 500.000 millones de dólares.
Además, OpenAI ha firmado acuerdos con Nvidia, Broadcom y AMD, fortaleciendo su presencia en sectores tecnológicos clave. En conjunto, estas alianzas superan el billón de dólares en contratos globales, consolidando el liderazgo de la empresa en el desarrollo de soluciones de IA generativa.
Innovación, inversión y futuro del retail
El acuerdo entre Walmart y OpenAI simboliza la convergencia entre inteligencia artificial y comercio electrónico, un fenómeno que redefine la relación entre consumidor y tecnología. Con esta integración, Walmart avanza hacia una experiencia de compra más eficiente, predictiva y automatizada, abriendo el camino hacia el futuro del retail inteligente.
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