WhatsApp suma anuncios y pagos sin afectar los chats privados

WhatsApp anuncia cambios clave en su pestaña de novedades, incorporando anuncios, canales promocionados y suscripciones de pago para ampliar su ecosistema digital.

WhatsApp, propiedad de Meta, activará en los próximos meses nuevas funciones en su pestaña de novedades, incluyendo anuncios en estados, canales promocionados y suscripciones de pago, sin impacto en la mensajería privada.

La aplicación de mensajería WhatsApp, utilizada por más de 2.000 millones de personas en el mundo, prepara el lanzamiento progresivo de nuevas funciones enfocadas en contenido promocional y modelos de monetización, según anunció Meta, su empresa matriz.

Las actualizaciones se centran exclusivamente en la pestaña de novedades, espacio introducido hace año y medio que reúne funciones como los estados y los canales, y que es usada diariamente por 1.500 millones de usuarios, según datos proporcionados por la compañía.

Durante un encuentro virtual con periodistas, Nikila Srinivasan, vicepresidenta de mensajería empresarial de Meta, informó que estas funciones están diseñadas para potenciar el descubrimiento de contenido y dar visibilidad a nuevos canales dentro de WhatsApp.

Entre las principales novedades destacan la introducción de anuncios en los estados, la posibilidad de suscripción de pago a canales y la implementación de canales promocionados, que estarán disponibles gradualmente a nivel global.

Canales promocionados y pagos: nuevas formas de interactuar

Los canales promocionados permitirán a las empresas y creadores pagar para aparecer destacados en el directorio de WhatsApp, lo que facilitará su descubrimiento por parte de nuevos usuarios.

Esta opción pretende aumentar el alcance de los canales y ofrecer a los administradores herramientas para lograr una mayor distribución de su contenido, explicó Srinivasan.

Asimismo, se lanzarán las suscripciones de pago, con las que los propietarios de canales podrán compartir actualizaciones exclusivas a seguidores dispuestos a pagar por contenido premium.

Estas herramientas no afectarán a los chats personales ni a los usuarios que no usen la pestaña de novedades, recalcó Meta, asegurando que la experiencia de mensajería privada permanecerá intacta.

Anuncios en estados: la llegada de la publicidad a WhatsApp

Los estados, que funcionan de manera similar a las historias de Instagram y tienen una duración de 24 horas, incluirán ahora contenidos patrocinados. Las empresas podrán pagar para aparecer en este espacio, lo que abrirá un nuevo canal de interacción comercial con los usuarios.

Según Meta, la publicidad se basará únicamente en datos básicos del dispositivo como el idioma, código de país y ciudad, y la actividad en la pestaña de novedades. Esto significa que la información de los mensajes personales no será utilizada para fines publicitarios.

Si el usuario ha conectado su cuenta de WhatsApp con otras plataformas de Meta como Facebook o Instagram, se aplicarán las mismas preferencias publicitarias ya establecidas en el centro de cuentas.

Privacidad garantizada en la mensajería personal

Meta subrayó que los mensajes personales, llamadas y estados privados seguirán cifrados de extremo a extremo, lo que garantiza que ninguna persona ni empresa, incluida Meta, pueda acceder a su contenido.

Este punto fue enfatizado para tranquilizar a los usuarios que utilizan WhatsApp exclusivamente como servicio de mensajería privada, ya que estas nuevas funciones estarán confinadas a la pestaña de novedades.

“Si solo usas WhatsApp para chatear, no verás ni anuncios ni suscripciones”, afirmó Srinivasan, dejando claro que la empresa busca expandirse en nuevas áreas sin comprometer su núcleo de privacidad.

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