App de Santander se cae en plena quincena y desata quejas de usuarios
Usuarios de Santander reportaron fallas en la aplicación bancaria este día, afectando operaciones y accesos en plena quincena, según datos de DownDetector y comunicado oficial.
La aplicación de Santander México presentó fallas este día, impidiendo a usuarios realizar operaciones bancarias y acceder a sus cuentas, justo durante el periodo de pago de quincena.
Usuarios reportan fallas en app Santander
Durante la tarde de este día, clientes de Santander comenzaron a reportar problemas en la aplicación móvil, principalmente relacionados con el inicio de sesión y ejecución de operaciones bancarias. Las fallas se registraron en plena quincena, lo que generó inconformidad entre usuarios que buscaban realizar movimientos.
De acuerdo con la plataforma DownDetector, se han acumulado más de mil reportes, donde el 80% corresponde a fallas en el acceso a la app, lo que refleja un problema generalizado en el servicio digital.
Santander reconoce el incidente
A través de su cuenta oficial en X, @santandermx, la institución financiera informó que ya se encuentra trabajando para resolver el incidente en su aplicación. Además, señaló que los usuarios pueden recurrir a cajeros automáticos como alternativa para realizar operaciones mientras se restablece el servicio.
Impacto en plena quincena
La caída de la aplicación ocurre en un momento clave para los usuarios, ya que coincide con el depósito de salarios, lo que incrementa la demanda de servicios digitales. La interrupción ha afectado la capacidad de los clientes para realizar transferencias, consultas de saldo y pagos.
Hasta el momento, el banco no ha detallado el tiempo estimado para la solución completa del problema, aunque reiteró que su equipo técnico continúa trabajando para restablecer la funcionalidad.
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