CDMX lanza Xoli, asistente virtual para turistas 24/7

La Ciudad de México presentó Xoli, asistente virtual con inteligencia artificial que brindará atención turística inmediata, disponible todo el tiempo para visitantes nacionales e internacionales.

El Gobierno de la Ciudad de México anunció el lanzamiento de Xoli, un asistente virtual diseñado para ofrecer información turística de manera inmediata y accesible, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como parte de la preparación rumbo al Mundial de Futbol 2026.

La nueva herramienta digital, desarrollada como parte de una estrategia de innovación tecnológica, busca fortalecer la experiencia de los visitantes mediante el uso de inteligencia artificial y sistemas de conversación automatizada. Xoli funciona con árboles de decisiones y es capaz de interactuar en español e inglés, facilitando el acceso a información tanto para turistas nacionales como internacionales.

Ángel Tamariz, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública, explicó que el objetivo es simplificar la experiencia turística en la capital. Señaló que esta plataforma digital representa una forma de acercar la oferta cultural, gastronómica y de entretenimiento a los usuarios mediante un entorno accesible y dinámico.

Asistente digital para turismo en CDMX

El chatbot Xoli está diseñado para atender consultas relacionadas con turismo, eventos, cultura, transporte y clima, entre otros temas relevantes para quienes visitan la ciudad. La herramienta permite a los usuarios realizar preguntas abiertas o navegar mediante un menú interactivo, lo que facilita la planeación de actividades.

Además, ofrece recomendaciones sobre museos, restaurantes, hoteles, conciertos y festivales, así como información sobre tradiciones como el Día de Muertos y actividades vinculadas al próximo evento deportivo internacional. También permite consultar opciones disponibles en fechas específicas, lo que contribuye a la creación de itinerarios personalizados.

Para utilizar el asistente, las personas pueden agregar el número 55 6565 9395 en WhatsApp o ingresar al sitio oficial del Gobierno capitalino. El sistema interpreta lenguaje natural, por lo que responde a preguntas directas como sugerencias de actividades familiares o eventos del fin de semana.

Estrategia rumbo al Mundial 2026

La implementación de Xoli forma parte de los preparativos de la Ciudad de México ante la llegada de turistas por el Mundial de Futbol 2026, uno de los eventos internacionales más importantes en materia deportiva. Sin embargo, las autoridades confirmaron que la plataforma permanecerá activa de manera permanente, incluso después de la justa mundialista.

Alejandra Frausto Guerrero, secretaria de Turismo, destacó que esta herramienta digital refleja la hospitalidad de la ciudad trasladada al ámbito tecnológico, considerando que la capital ofrece diariamente más de 3 mil actividades para visitantes.

Con esta iniciativa, el Gobierno capitalino busca consolidar una oferta turística organizada, accesible y adaptada a las nuevas tendencias digitales, facilitando la interacción entre visitantes y la amplia agenda cultural de la ciudad.

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