Comercio digital en Coahuila reduce ventas en refaccionarias
En contraste, negocios locales como refaccionarias enfrentan caída en ventas, ya que más consumidores compran en línea, impulsando un cambio en los hábitos de consumo en ciudades como Piedras Negras.
El crecimiento del comercio electrónico en México no solo está transformando la forma de comprar, sino también el panorama económico de estados como Coahuila, donde cada vez más negocios locales enfrentan nuevos retos ante el avance de las ventas en línea.
Durante 2025, alrededor de 77.2 millones de mexicanos realizaron compras por internet, lo que representó un crecimiento cercano al 19% anual, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Este dinamismo posiciona al país entre los principales mercados digitales a nivel mundial y refleja un cambio profundo en los hábitos de consumo.
En este contexto, Coahuila no ha quedado al margen
Ciudades como Piedras Negras, Monclova y Saltillo han registrado un incremento sostenido en ventas digitales, impulsando a pequeños y medianos negocios a adaptarse a plataformas en línea. Sin embargo, este crecimiento también ha generado preocupación en sectores tradicionales, especialmente en el ramo de autopartes. Uno de los cambios más notorios es el aumento en la compra de autopartes por internet. A nivel nacional, el 29% de los consumidores adquirió refacciones en línea durante 2025, mientras que los productos para mascotas alcanzaron un 28%, consolidándose como dos de los segmentos con mayor crecimiento.
Para comerciantes locales, esta tendencia representa una amenaza directa
Javier Martínez, propietario de la refaccionaria “AutoPartes del Norte” en Piedras Negras, señaló que las ventas han comenzado a resentir el impacto digital. “Antes la gente venía directo por piezas básicas como focos, balatas, frenos y amortiguadores. Ahora muchos solo preguntan precios y terminan comprando en internet porque lo encuentran más barato”, explicó.
En la misma línea, Laura Sánchez, encargada de “Refacciones Express Piedras Negras”, afirmó que el cambio ha sido evidente en los últimos dos años. “Las refacciones más comunes ya no se venden igual. La gente compra en plataformas y muchas veces prefieren esperar el envío. Nosotros competimos con precios, pero también con la inmediatez, y eso ya no siempre pesa”, comentó.
A pesar de este escenario, algunos negocios han comenzado a migrar hacia esquemas digitales para mantenerse competitivos, incorporando ventas por redes sociales o plataformas de comercio electrónico, así como modelos híbridos de entrega y recolección.
El auge digital no se limita a productos
En servicios, los hábitos también han cambiado de forma significativa. Actualmente, 70% de los internautas en México utiliza servicios bancarios en línea, mientras que 66% consume plataformas de suscripción como streaming de video y música. En contraste, servicios como bienestar personal apenas alcanzan un 22% de uso, y los especializados, como freelancers o software, un 24%. No obstante, sectores como los servicios financieros y médicos han mostrado repuntes importantes, con 39% y 27% de adopción respectivamente, lo que evidencia que los usuarios confían cada vez más en el entorno digital incluso para decisiones relevantes.
En Coahuila, estas tendencias también se reflejan en el comportamiento del consumidor. Comercios locales han reportado un aumento en pedidos provenientes de otras regiones del país, lo que abre nuevas oportunidades de expansión, pero también eleva la competencia frente a grandes plataformas nacionales e internacionales. Otro aspecto clave es la logística. Aunque el envío a domicilio sigue siendo la opción preferida, cerca del 21% de los usuarios opta por recoger sus productos en tienda, y un 20% en centros de trabajo, consolidando modelos híbridos que combinan lo digital con lo presencial.
Especialistas coinciden en que el crecimiento del comercio electrónico obliga a reforzar medidas de seguridad digital, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer garantías en cada compra. Asimismo, recomiendan a los consumidores verificar la autenticidad de los sitios, comparar precios y evitar transacciones en redes públicas.
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