Nueva herramienta de IA asegura atención telefónica 24/7 en negocios

Zadarma presenta su agente de voz IA, que responde llamadas y gestiona consultas, asegurando atención 24/7 para pymes y trabajadores autónomos.

La pérdida de clientes por llamadas no atendidas es uno de los retos más frecuentes de las pymes y autónomos. Con el nuevo agente de voz IA de Zadarma, estas empresas podrán garantizar atención constante, personalizada y eficiente, mejorando la experiencia de sus clientes y evitando oportunidades de negocio perdidas.

Atención telefónica 24/7

En un mercado donde la inmediatez es clave, las empresas enfrentan la pérdida de clientes por llamadas sin respuesta, tiempos de espera largos o atención saturada. El agente de voz IA de Zadarma actúa como un integrante más del equipo, atendiendo consultas, transfiriendo llamadas al departamento correcto y ofreciendo una interacción fluida y cercana. La herramienta asegura que ninguna llamada se pierda, incluso fuera del horario laboral.

Personalización y entrenamiento a medida

A diferencia de sistemas tradicionales, la solución permite entrenamiento personalizado mediante bases de conocimiento propias, documentos y enlaces web, garantizando respuestas coherentes y alineadas con los procesos internos de la empresa. Las instrucciones específicas definen el comportamiento del agente, evitando respuestas genéricas o erróneas y aumentando la confianza del cliente.

Integración tecnológica y compatibilidad

El agente integra las versiones más recientes de ChatGPT y planea compatibilidad con otros modelos líderes, como Gemini. Además, combina en una sola plataforma el CRM, la centralita virtual y el agente de voz, facilitando su implementación sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Expansión global y soporte multilingüe

Con números disponibles en más de 110 países, la plataforma permite a las empresas proyectar atención local con alcance global. El agente ofrece soporte en más de 20 idiomas y cuenta con enrutamiento inteligente que transfiere automáticamente las llamadas que requieren intervención humana, asegurando una atención contextualizada y eficiente.

Accesibilidad y precio competitivo

El servicio está disponible desde 0,07 euros por minuto, democratizando el acceso a tecnología avanzada de IA. Empresas, autónomos y emprendedores pueden acceder de inmediato al agente de voz a través de la centralita gratuita de Zadarma, fortaleciendo su comunicación y potenciando su crecimiento.

Noticias del tema