Paciente denuncia largas esperas en IMSS por urgencia
Usuaria en redes relata demora en IMSS para atención urgente de su madre adulta mayor
A través de redes sociales, la usuaria identificada como Chacon Wera compartió una queja relacionada con la atención recibida en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), específicamente en la Clínica 86 en la colonia Mirador y posteriormente en la Clínica 7, donde acudió por una situación de urgencia médica de su madre de 71 años.
La publicación generó reacciones entre usuarios, luego de que la paciente relatara un proceso prolongado de espera y traslado entre unidades médicas. Sin embargo, la misma usuaria aclaró que su intención no es desacreditar al instituto, sino dar a conocer su experiencia y recomendar a la población que tome precauciones ante situaciones similares.
Atención inicial en Clínica 86
De acuerdo con el relato, la mujer acudió a consulta médica debido a que su madre presentaba dolor intenso provocado por una hernia en el estómago. Sin embargo, señaló que ya no alcanzaron consulta por el sistema de “unifila”, por lo que fue enviada al área de urgencias.
La usuaria explicó que, tras esperar aproximadamente una hora, la paciente fue atendida en urgencias, donde el médico ya conocía su historial debido a visitas frecuentes por aplicación de inyecciones para el dolor.
Canalización a urgencias y referencia
Posteriormente, tras la valoración médica, se le administró medicamento y suero; sin embargo, el dolor no cedió e incluso se intensificó, por lo que fue canalizada a la Clínica 7 con un pase de carácter urgente. En el documento médico se indicó la necesidad de estudios adicionales, incluyendo un ultrasonido, así como la colocación de un catéter ante la posibilidad de hospitalización para valoración.
Espera prolongada en Clínica 7
La paciente llegó a la Clínica 7 alrededor de las 11:30 de la mañana, donde fue enviada a triage para su clasificación médica. Según el testimonio, el personal indicó que posteriormente sería canalizada a rayos X y a espera de indicaciones en las puertas 1 y 2. Sin embargo, la usuaria señaló que, pese a la realización de los estudios, transcurrieron varias horas sin recibir llamado para atención médica directa.
Experiencia en Triage y estudios
Durante la jornada, los estudios de imagen se realizaron de manera relativamente rápida, pero la espera continuó en el área de observación. La familiar relató que, alrededor de las 3:30 de la tarde, no habían recibido indicaciones claras ni atención adicional, lo que motivó su decisión de retirarse del lugar. De acuerdo con su testimonio, durante ese tiempo también se registraron cambios de turno y juntas del personal, lo que contribuyó a la prolongación de la espera.
La usuaria reiteró que su publicación tiene como objetivo informar a la ciudadanía sobre su experiencia en el sistema de salud, particularmente para que otras familias tomen precauciones en situaciones de urgencia y a su vez insistió en que su intención no es desacreditar al IMSS, sino visibilizar las dificultades que enfrentan algunos pacientes al momento de solicitar atención médica oportuna.
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