Registro de telefonía móvil inicia el 9 de enero entre fallas técnicas
Empresas de telefonía solicitaron ampliar plazos del registro móvil ante fallas técnicas y altos costos, en vísperas del anuncio del plan de licitación 5G.
Empresas de telefonía celular solicitaron a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) una ampliación de plazos para el arranque oficial del nuevo registro de telefonía móvil, programado para este viernes 9 de enero, el mismo día en que la autoridad anunciará su plan de licitación de espectro 5G.
Solicitan prórroga por fallas técnicas y costos operativos
Las peticiones de las empresas, principalmente operadores móviles virtuales, se fundamentan en los problemas técnicos detectados durante los primeros ensayos del nuevo padrón de telefonía móvil. De acuerdo con directivos del sector, los registros no se completan en el primer intento, lo que genera sobrecostos operativos para las compañías.
Cada intento de registro tiene un costo de 3.45 pesos más IVA, tarifa establecida por el proveedor mayorista Altán Redes. Sin embargo, la experiencia inicial indica que uno de cada tres intentos falla, obligando a las empresas a absorber gastos adicionales para evitar la pérdida de clientes.
“A nosotros nos está saliendo un costo de 4 pesos por cada intento en nuestros ensayos y de cada tres intentos, uno no está saliendo como debería ser”, señaló un director de una telefónica.
Impacto diferenciado entre líneas activas y nuevas líneas
El nuevo esquema de vinculación al padrón establece tiempos distintos para las líneas ya activas y las nuevas líneas. Las líneas en uso cuentan con todo el primer semestre de 2026 para completar el registro, mientras que las nuevas activaciones deben hacerlo de forma inmediata.
Este escenario coloca en desventaja a los operadores de menor escala, quienes corren el riesgo de perder nuevos clientes frente a empresas con mayor capacidad financiera y técnica, particularmente los operadores tradicionales que pueden absorber los sobrecostos derivados del proceso.
Mercado móvil y concentración de clientes
Los operadores móviles virtuales atienden cerca de 30 millones de clientes finales en 2025, lo que representa alrededor del 19% del mercado móvil en México. Directivos del sector advirtieron que los lineamientos actuales podrían favorecer una mayor concentración del mercado, al dificultar la captación de nuevos usuarios por parte de empresas pequeñas.
Un ejemplo expuesto por el sector señala que un operador con 100,000 usuarios tendría que desembolsar 345,000 pesos más IVA únicamente por el primer intento de registro, siempre y cuando todos los registros fueran exitosos en el primer intento, escenario que no se ha cumplido en los ensayos.
Costos variables y propuestas alternativas
Proveedores tecnológicos han ofertado precios que oscilan entre 2.64 y 3.45 pesos por intento, aunque algunos ajustaron sus tarifas al alza tras tomar como referencia el costo establecido por Altán Redes. En paralelo, ya existe la iniciativa de un operador para desarrollar una plataforma propia de registro, que podría ponerse a disposición de otras empresas como una solución mayorista.
Antecedentes y objetivos del nuevo padrón
El nuevo padrón de telefonía móvil tiene como objetivo apoyar en la prevención de delitos y representa el segundo intento del Estado mexicano por implementar un registro nacional de usuarios. El antecedente inmediato fue el Panaut, declarado inconstitucional por la Suprema Corte de Justicia de la Unión al considerar que violaba derechos de privacidad y protección de datos personales.
El proyecto contempla un costo total de infraestructura de 4,053 millones 652,389.40 pesos, equivalentes a 220.70 millones de dólares, monto que inicialmente sería absorbido por las empresas de telecomunicaciones y posteriormente trasladado al consumidor final en sus planes de servicio.
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