Tu agente de IA ya no podrá ir de compras a Amazon

El conflicto comenzó en noviembre de 2025, cuando Amazon demandó a la empresa Perplexity

Un juez federal en San Francisco otorgó una victoria preliminar a Amazon en su disputa legal contra la startup de inteligencia artificial Perplexity AI, al bloquear temporalmente el acceso de su navegador con IA, Comet, al sitio del gigante del comercio electrónico.

La decisión fue emitida por la jueza federal Maxine Chesney, quien determinó que Amazon presentó pruebas sólidas de que el navegador Comet accedía al sitio de la empresa sin autorización. Aunque el acceso se realizaba con instrucciones de los usuarios, el tribunal concluyó que eso no sustituye el consentimiento de la plataforma.

El conflicto comenzó en noviembre de 2025, cuando Amazon demandó a Perplexity en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Norte de California. La empresa acusó a la startup de ocultar la actividad automatizada de sus agentes de IA para que pareciera tráfico normal del navegador Chrome, lo que permitía seguir extrayendo información del sitio y realizar compras en nombre de los usuarios.

Según Amazon, Perplexity ignoró múltiples advertencias para detener estas prácticas. Incluso cuando la compañía implementó bloqueos técnicos en agosto de 2025, Perplexity lanzó una actualización de software en menos de 24 horas para eludirlos.

La jueza señaló que Amazon presentó “pruebas prácticamente indisputables” de que Comet accedía a cuentas protegidas, incluidas cuentas Prime, con autorización de los usuarios pero sin permiso de la plataforma. Como resultado, ordenó a Perplexity detener ese acceso y destruir cualquier copia de datos de clientes obtenida mediante el navegador.

El tribunal también consideró los argumentos de Amazon sobre posibles riesgos de seguridad y sobre el impacto en su negocio publicitario. La empresa afirmó que el tráfico automatizado obliga a desarrollar sistemas adicionales para detectar impresiones publicitarias no humanas, lo que implica costos técnicos y operativos.

Perplexity rechazó las acusaciones y calificó la demanda como una estrategia de intimidación. La compañía sostiene que su tecnología simplemente automatiza acciones que los usuarios ya podrían realizar por sí mismos y afirma que seguirá defendiendo el derecho de los usuarios a elegir las herramientas de IA que prefieran.

La orden judicial incluye una suspensión de siete días para permitir que Perplexity presente una apelación. El caso podría sentar un precedente importante sobre si las plataformas digitales pueden bloquear a agentes de inteligencia artificial incluso cuando los usuarios autorizan su uso.

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