Usuarios tratan con cortesía a IA por hábito miedo

Estudio revela que mayoría de usuarios usa tono amable con inteligencia artificial por costumbre o temor.

Una encuesta de la editorial TechRadar, realizada a más de mil personas en Estados Unidos y Reino Unido, revela que el 70 % de los usuarios interactúa con chatbots como ChatGPT o Gemini de manera educada. En la mayoría de los casos, este comportamiento responde a hábitos sociales trasladados al entorno digital.

Entre educación y temor tecnológico Aunque la cortesía predomina, alrededor de dos de cada diez usuarios admiten que su tono amable está motivado por el miedo a una posible “rebelión” de las máquinas, una percepción influenciada por la cultura popular. Este fenómeno refleja cómo la inteligencia artificial comienza a generar reacciones emocionales más complejas.

Visión pragmática: interacción sin emociones En contraste, un 30 % de los usuarios considera innecesario tratar con cortesía a un chatbot. Argumentan que, al no tratarse de seres conscientes, la interacción debe limitarse a una función práctica, sin aplicar normas sociales tradicionales.

Humanización de la IA y nuevos riesgos Especialistas advierten que la creciente naturalidad de los chatbots puede generar una relación más cercana con los usuarios. Sin embargo, también señalan riesgos, como sistemas excesivamente complacientes que refuercen sesgos o distorsionen la percepción. Este avance se da en paralelo al crecimiento del contenido generado por inteligencia artificial, que ya representa una parte significativa de internet. 

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